よくあるお問合せ Question And Answer
- 忘れ物お問合せ先
- 06-6420-3138防災センター遺失物係
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- 営業時間は何時までですか？
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各種エリアにより異なります。
物販・サービス・飲食 10:00～21:00 ひがしまちフードコート 11:00～21:00 にしまちキッチン 11:00～22:00 にしまちレストラン 11:00～22:00 アル・プラザ 10:00～21:00 ※飲食・サービス店舗の一部は営業時間が異なります。詳しくは各店舗の詳細ページにてご確認ください。
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- 休館日はいつですか？
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元旦休業。
他に年に1回程度、設備点検のために全館休業する場合がございます。
その場合は事前にホームページや折込チラシでお知らせいたします。
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- 駐車場は？利用時間は何時までですか？
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東パーキング、西パーキングあわせて2000台分ご用意しております。
東パーキング 8:45～22:00 西パーキング 8:45～25:00(入庫は24:00まで)
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- 駐車場の料金はいくらですか？
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最初の2時間まで無料です。
つかしんメンバーズカードのご提示で プラス1時間無料 お買い上げレシート合計2,000円以上で プラス1時間無料 お買い上げレシート合計5,000円以上で プラス3時間無料 天然温泉「湯の華廊」のご利用で プラス1時間無料 ※ただし、無料サービスの合計は最大5時間までとさせていただきます。
※無料サービス経過後は60分ごとに100円が加算されます。
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- 駐車場入庫に車の高さ制限はありますか？
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駐車場の構造上、車高2.1メートル以上のお車は入庫いただけません。ご了承ください。
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- 自転車の駐輪場はどこですか？
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建物1階の外周にございます。詳しくはMAPをご覧ください。
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- バイクの駐輪場はどこですか？
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建物1階の外周に6カ所ございます。詳しくはMAPをご覧ください。
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- ATMは？
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三菱UFJ銀行ATM、池田泉州銀行ATM、ゆうちょ銀行ATM、みずほ銀行ATM、セブン銀行ATMがございます。
ご利用時間、場所は次のとおりでございます。三菱UFJ銀行ATM 10：00～21：00 ひがしまち1Ｆ/インフォメーション横
(産業道路側)池田泉州銀行ATM 10：00～21：00 ひがしまち1F/FUJ IYA KOBE カフェ前 ゆうちょ銀行ATM
みずほ銀行ATM
セブン銀行ATM10：00～21：00 ひがしまち1F/カメラのキタムラ前
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- ペットは館内に連れて入ってもいいですか？
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館内でのペットのご同伴はお断りいたします。
(キャリーやカゴに入れても不可。介助犬・盲導犬・聴導犬はお連れいただけます)
屋外の通路や広場はお連れいただけます。（にしまちテラス除く）
お車でのお越しで、ペットをお連れのお客様はP2・P3入り口より西パーキングに入庫ください。※ペットは館内「にしまち/ペットワールドアミーゴ」にて有料でお預かりいたしております。
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- コインロッカーはありますか？
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無料のコインロッカー、冷蔵ロッカーをご用意しております。
(使用時に100円硬貨が必要。使用後にコインは戻ります。)
ご利用時間、場所は次のとおりでございます。コインロッカー、冷蔵ロッカー設置場所
コインロッカー ひがしまち1F フローラルみずほ横、コープサービスコーナー横、
シースルーエレベーターホール、コーヒーギャラリーヒロ南側にしまち2Ｆ セガ西側 喫煙室前 冷蔵ロッカー ひがしまち1F フローラルみずほ横、コーヒーギャラリーヒロ奥
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- つかしんで落とし物をしたのですが問い合わせ先は？
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06-6420-3138（つかしん防災センター 落とし物係）にお問合せください。
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- 車椅子の貸し出しはありますか？
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1Fインフォメーションカウンターにて貸し出しをいたしております。
スタッフにお申し出ください。
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- ベビーカーの貸し出しはありますか？
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ベビーカーの貸し出しはございません。
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- 授乳室はありますか？
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授乳室は下記の場所にございます。
ひがしまち南館1F フードコートAI内 ひがしまち北館3F タイトーステーション前トイレ横 ひがしまち南館3F バースディ間通路奥 にしまち1F 水族館前
にしまちキッチン内アルプラザ3F 子供服販売場奥 温水洗浄器、授乳室、おむつ交換用ベビーベットがございます。
… 調乳用温水をご用意しております。
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- タクシーを呼びたいのですが・・・
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ひがしまち1Ｆインフォメーションセンター横にタクシーコールがございます。
通話料金は無料です。(ワコムサービスタクシーセンターにつながります)
