Q.営業時間は何時までですか？

A	各種エリアにより異なります。 物販・サービス・喫茶 10:00～21:00 フードコート・ひがしまちレストラン 10:00～21:00 にしまちレストラン・飲食店 11:00～22:00 ※飲食・サービス店舗の一部は営業時間が異なります。詳しくは各店舗の詳細ページにてご確認ください。

Q.休館日はいつですか？

A	年中無休です。 ただし、、年に1回程度、設備点検のために全館休業する場合がございます。 その場合は事前にホームページや折込チラシでお知らせいたします。

Q.駐車場は？利用時間は何時までですか？

A	東パーキング、西パーキング、立体駐車場あわせて2000台分ご用意しております。 東パーキング、立体駐車場 8:45～22:00 西パーキング 8:45～25:00(入庫は24:00まで)

Q.駐車場の料金はいくらですか？

A	最初の2時間まで無料です。 つかしんメンバーズカードのご提示で プラス1時間無料 お買い上げレシート合計2,000円以上で プラス1時間無料 お買い上げレシート合計5,000円以上で プラス3時間無料 天然温泉「湯の華廊」のご利用で プラス1時間無料 ただし、無料サービスの合計は最大5時間までとさせていただきます。 無料サービス経過後は60分ごとに100円が加算されます。 駐車場無料サービスの登録はインフォメーションセンター、および各階次の店舗で承っております。＜店舗はこちら＞

Q.ATMは？

A	池田銀行ATM、みずほ銀行ATM、京都銀行ATM、ゆうちょ銀行ATMがございます。 また、セゾンカードキャッシングディスペンサーがございます。 ご利用時間、場所は次のとおりでございます。 池田銀行ATM セゾンカードキャッシュディスペンサー 10：00～21：00 ひがしまち1F/ショウタニ前 みずほ銀行ATM 京都銀行ATM 10：00～21：00 ひがしまち1F/カメラのキタムラ前 ゆうちょ銀行ATM (平　日)10：00～17：30 (土日祝)10：00～17：00 ひがしまち1F/カメラのキタムラ前

Q.ペットは館内に連れて入ってもいいですか？

A	館内でのペットのご同伴はお断りいたします。 (キャリーやカゴに入れても不可。介護犬・盲導犬はお連れいただけます) 屋外の通路や広場はお連れいただけます。 お車でのお越しで、ペットをお連れのお客様はP2・P3入り口より西パーキングに入庫ください。 ※ペットは館内「にしまち/ペットワールドアミーゴ」にて有料でお預かりいたしております。

Q.コインロッカーはありますか？

A	無料のコインロッカー、冷蔵ロッカーをご用意しております。 (使用時に100円硬貨が必要。使用後にコインは戻ります。) ご利用時間、場所は次のとおりでございます。 コインロッカー、冷蔵ロッカー設置場所 コインロッカー ひがしまち1F フローラルみずほ横、コープサービスコーナー横、 シースルーエレベーターホール、コーヒーギャラリーヒロ南側 冷蔵ロッカー ひがしまち1F フローラルみずほ横、コーヒーギャラリーヒロ奥

Q.つかしんで落とし物をしたのですが問い合わせ先は？

A	06-6420-3138（つかしん防災センター 落とし物係）にお問合せください。

Q.車椅子の貸し出しはありますか？

A	1Fインフォメーションカウンターにて貸し出しをいたしております。 スタッフにお申し出ください。

Q.ベビーカーの貸し出しはありますか？

A	ベビーカーの貸し出しはございません。

Q.授乳室はありますか？

A	ひがしまち南館3Fラクガキ王国前トイレ横、および、アルプラザ3F子供服販売場奥にございます。 温水洗浄器、授乳室、おむつ交換用ベビーベットがございます。 また、フードコート内に調乳用の温水をご用意しております。ご利用の際はフードコートスタッフにお申し出ください。

Q.タクシーを呼びたいのですが・・・

A	ひがしまち1Ｆインフォメーションセンター横にタクシーコールがございます。 通話料金は無料です。(ワコムサービスタクシーセンターにつながります)